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日本的便利店模式正面临一个转折点。。

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日本特许连锁协会最新公布的数据显示,截至去年底,日本共有便利店55620家,同比减少123家。这是日本自2005年统计以来,便利店数量首次减少。分析人士认为,日本便利店经营方式正面临拐点,必须适应经济社会的新变化,及时做出调整。便利店起源于美国,在日本发展迅速。去年夏天,7-11在冲绳县首次开放。到目前为止,包括7-11、罗森和全家在内的三家便利店已经实现了对日本的覆盖。日本的便利店数量是邮局网点数量的两倍多。

几乎每个人都离不开便利店。日本的便利店非常“方便”——你可以随时随地找到它们。任何时候都是指营业时间长,很多便利店甚至24小时营业。因为便利店很多,所以很容易找到。此外,便利店的服务也很齐全,不仅出售食品饮料、日用品、文具、报纸等,而且在东京等大城市还可以交费、买票等,几步就能看到一家便利店,甚至在十字路口附近有四五家便利店。在农村或小城镇,便利店是当地的购物中心。近年来,随着日本药店和小型超市的快速发展,它们已成为便利店的有力竞争对手,便利店的顾客和店员也逐渐流失。

随着日本人口老龄化、劳动力减少、劳动力成本上升,便利店老板的负担进一步加重。作为日本便利店行业的龙头企业,由于去年年初人手不足,24小时营业模式难以为继。一些加盟店反对总部,时任总统最终辞职。去年7月,由于7-11移动支付系统存在安全漏洞,大量用户遭受损失,新系统上线仅3个月,再次出现故障。去年底,7-11被查出长期拖欠临时工加班费,总计约4.9亿日元(约合3175万元人民币),涉及员工约3万人。据分析,这暴露了日本便利店扩张路线中存在的严重管理问题。

便利店已经饱和,大量开店的时代已经结束,”日本家庭传媒总裁佐田佳司分析说,在邵子老龄化的背景下,便利店的需求仍然很高,但市场已经接近饱和。便利店企业开始注重收入和控制新店的增加,调整深夜营业时间以应对高昂的人工成本等,商业模式迎来了转折点。罗森在2018年开设了一家新的带有咨询窗口的商店,人们可以在那里向营养经理咨询护理和饮食问题。此外,店里还有柜台出售非处方药。记者看到,与普通便利店相比,便利店的商品种类和品种较多,货架上也摆满了各种适合老年人食用的商品——易嚼易消化的食物、拐杖、成人尿布等,便利店还有一个就餐区和十几把椅子。

在便利店点一杯咖啡时,几位老人一边自食其力,一边谈笑风生,成为附近老年人休闲聚会的场所。包括罗森在内,日本的便利店连锁店瞄准了老年人的巨大潜在市场,通过为老年人提供更多的服务来提高商店的竞争力。比如,罗森充分考虑了老年人的生活需求,推出了很多方便老年人食用的食品,7-11日在老年人集中居住区开店,不仅送货上门,还帮助老年人更换灯泡、扔垃圾等,满足他们的生活需要。(东京电力)人民日报(2020年2月14日第17版)(主编:车克明、孙杨)。

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